Q質問レース動画・調教映像などが正常に閲覧できないのですが？

A回答

パソコンの方

ブラウザの“更新”または“再読込”を行っていただくか、インターネット一時ファイル（キャッシュ）のクリア（削除）を行っていただくことで、問題が解消される場合がございます。
Safariをご使用の際、プライベートブラウズモードでは視聴できない場合があります。

操作例：ブラウザの“更新”または“再読込”

キーボード上の［F5］キーまたは、ブラウザ上の更新ボタンを押してください。または、キーボード上の［Ctrl］キーを押しながら、［F5］キーまたは、ブラウザ上の更新ボタンを押してください。

操作例：インターネット一時ファイル（キャッシュ）をクリア（削除）

（1）

ブラウザ右上にある「…（設定など）」→「設定」を選択
（2）

設定メニューから「プライバシー、検索、サービス」→「クリアするデータの選択」を選択
（3）

時間の範囲→「すべての期間」に変更、「閲覧の履歴」と「キャッシュされた画像とファイル」にチェックをつけて「今すぐクリア」を選択
（4）

一旦ブラウザをすべて閉じ、再度ブラウザを起動

注記：キャッシュの消去により保存していたパスワード等も消去される場合がございますので、お客様のご判断にて実施いただきますようお願いいたします。
注記：上記の操作例は、あくまでも一例です。ブラウザのバージョン等によって、メニューの名称や操作の流れがそれぞれ異なります。あらかじめご了承ください。

スマートフォンの方

ブラウザの更新または再読込を行っていただくか、インターネット一時ファイル（キャッシュ）のクリア（削除）を行っていただくことで、問題が解消される場合がございます。
また、ブラウザやOSを最新にアップデートすることで問題が解消される場合がございます。
iOS端末のSafariをご使用の際、プライベートブラウズモードでは視聴できない場合があります。