FAQ/お問い合わせ全般(電話・インターネット投票)

Q質問 パソコン版ネット投票サイトで「合計金額の入力に誤りがあります」「データが不正です」などのエラーメッセージが表示され、購入出来ない。

A回答

Windows 7、8.1で最新版ではないInternet Explorer11をご利用の一部の方で「合計金額の入力に誤りがあります」「データが不正です」などのエラーメッセージが表示され、購入操作が完了しない不具合が確認されております。

その場合には、以下のいずれかの方法を実行のうえ、再度購入操作をお試しください。

  • 利用ブラウザをInternet ExplorerからGoogle Chromeに変更する
    Google Chromeのダウンロードはこちら
  • Windows Updateを実行し、Internet Explorer11を最新の状態にする
  • 注記:ご利用端末の状態によっては、実行から完了まで非常に時間がかかる場合があります。
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