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携帯電話購入・機種変更後に「決定ボタン」が反応しない方へ

2017年12月21日

見た目は携帯電話で、中身はスマートフォンである「ガラホ(携帯電話型スマートフォン)」をご購入の場合、投票サイトの接続先は「スマートフォンサイト」となります。その場合、「十字キー」と「決定ボタン」だけでは選択ができず、「ポインター(矢印)」を起動していただく必要があります。


印刷される方

1.対象となる方

  • ・「ガラホ(携帯電話型スマートフォン)」を購入・機種変更後、「決定ボタン」が反応しない方
    なお、「ガラホ(携帯電話型スマートフォン)」をご利用の場合、接続先はスマートフォンサイトとなります。
対象となる方の画面

2.決定ボタンが反応しない対象画面例

決定ボタンが反応しない対象画面例

3.対処法

選択できない画面では、「ポインター(矢印)」を起動してください。「ポインター(矢印)」を起動すると、選択できなかったボタンを選択できるようになります。

対処法の画面

4.ポインターの起動方法

ポインター起動操作の一例を記載しています。なお、ご利用の端末によって操作が異なりますので、詳しくは携帯電話ショップなどにお問い合わせください。

メーカー 製品 ポインター起動操作
FUJITSU ARROWS [カメラ]を長押し
  らくらくホン [メニュー] からマウスモードを選択
Panasonic   [通話]を長押し
SHARP   [通話]を長押し
京セラ DIGNOケータイ [履歴]を長押し
  TORQUE [F3]を長押し
GRATINA
MARVERA
DIGNO Phone等
  かんたんケータイ [通話]を長押し

注記:お客様ご使用の端末によって操作方法は異なります。詳しくは、携帯電話ショップなどにお問い合わせください。

注記:「ガラホ」は、携帯電話会社により「spモードケータイ」「4Gケータイ」など呼称が異なります。

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